Skip to content

E-Ticaret Satışlarınızı Nasıl Artırabilirsiniz?

E-ticaret üzerinden satış yapmak günümüzde çok popüler ve özellikle Covid-19 sonrası fiziksel satışların azalmasıyla, e-ticaret siteleri üzerinden satışlar arttı ve paralel olarak e-ticaret üzerinden satış yapan firmaların ve e-ticaret sitelerinin de sayıları arttı. Hem satış yapanların; hem de tüm ürünlerin e-ticaret üzerinden satışa açılmasıyla burada rekabet çok yoğunlaştı ve müşteri bulmak, satış yapmak ve e-ticaret üzerinden karlılık zorlaştı.

Yukarıda saydığımız nedenlerden dolayı firmalar E-ticaret satışlarını artırmanın ve kar etmenin yollarını bulmaya çalışıyorlar, ve online alana bağımlı olan firmalar için bu soruna çözüm bulmak işletme sahipleri için neredeyse her zaman bir öncelik oldu. Firmalar, genelde satışlarını artırmak için ücretli reklamlara yöneliyorlar ve bu ücretli reklamlara harcama yapmak şirketler için cazip gelebilir ve bu yöntem en hızlı sonuç alınacak yol olarak görülebilir, fakat bu, satış dönüşüm huninizi optimize etmenin en iyi yolu olmayabilir.

Aslında, en başarılı e-ticaret satış stratejilerinden bazıları, hedef kitlenizin, UX’inizin ve müşteri hizmetlerinizin gücünden yararlanmaktan geliyor ve growth marketing gibi pazarlama stratejilerini uygulayıp satışlarınızı artırabilirsiniz. Uygun bütçeler harcayarak satışlarınızı artırabilirsiniz ve bu da sizin doğru strateji izleyerek sonuç almanızı sağlar. Bir bütçeyle e-ticaret satışlarını nasıl artıracağınızı öğrenmeye çalışıyorsanız, size aşağıda maddeler halinde bu tüm çözümleri açıklayacağız.

Bu yazıda, ücretsiz veya düşük maliyetli çözümlerle e-ticaret satışlarını artırmanın yolunu size anlatarak e-ticaret satışlarınızı artırmanın yollarını birlikte inceleyeceğiz. Biz de Ebarista olarak e-ticaret satışları yapıyoruz ve 15+ yılın üstünde e-ticaret deneyimine sahibiz ve online mağazalara destek veriyoruz. Deneyimlerimize dayanarak e-ticaret mağazası sahiplerinin günlük olarak satışları abartma ve burada karlılığa dikkat etmediklerini görüyoruz. E-ticaret satışlarında maliyetler çok fazla ve özellikle gizli maliyetlere dikkat etmeniz gerekiyor. Maliyetlerinize dikkat etmezseniz ve somut sayıda satışa ulaşamazsanız bu durum sizin için (mağaza sahipleri için) hayal kırıklığı yaratıyor.

Gerçekte, e-ticaret mağazanızda daha fazla satış elde etmek için kesin ve hızlı bir kural yoktur. Her şey, işlettiğiniz e-ticaret mağazasının türüne, hedeflediğiniz kitleye ve mağazanızı yönetme şeklinize de bağlıdır. Biz, e-ticarete başlarken nelere dikkat etmeniz gerektiğini size açıklamak istiyoruz ve sizin e-ticarette başarılı olmanızı istiyoruz.

1. Doğru İnsanı mı Hedefliyorsunuz?

E-ticaret mağazanızın iyi e-ticaret satışları sağlamamasının en önemli nedenlerinden biri muhtemelen yanlış müşteriyi veya yanlış pazarı hedeflemenizdir. Bir ürünün nasıl pazarlanacağını ve kime pazarlanacağını bilmek çok önemlidir. İnsanların ürünlerinizle ilgilenmemesi veya hedef pazarınız olmaması mümkündür. Ürünlerinizi pazarlarken tüm bu faktörleri odakta tutmalısınız. Potansiyel müşteri yaratma konusunda yüksek satışları yakalamak istiyorsunuz; fakat yanlış hedef kitleye göre çalışma yapıyorsunuz; bu gerçekten çok sıkıntılı bir durumdur ve doğru müşteriyi hedeflemezseniz, paranızı ve tüm enerjinizi boşa harcamış olursunuz.

2. Satış Huni Stratejinizi Doğru Oluşturdunuz mu?

İnsanların sizin sitenize gelmek için öncelikle sizden haberdar olması gerekir ve bu yüzden önce insanların sizi ve markanızı tanımasını sağlamalısınız. E-ticaret satış hesaplarınızı engelleyebilecek başka bir neden, satış hunisini doğru şekilde kurmamış olmanızdır. Web sitenize gelen kişilerin çoğu aradıkları ürünleri bulamıyorlarsa veya siteniz yavaş çalışıyorsa, ziyaretçiler sitenizi terk edebilir ve ürünleri satın almadan sepeti terk edebilir.

3. İnsanlar Sitenize Güveniyor mu?

Müşteriler web sitenize güvenmezse, sizden hiçbir ürünü satın almazlar. Gerçekten bu konu çok önemli ve sitenizin insanlar tarafından güvenilir bulunması, sizin e-ticaret satışlarınızın artması için çok önemi bir detay. Eğer müşteriler size ve sitenize güvenmiyorsa, bu yaşanan güvensizliğin nedenini bulmaya çalışın. Güven sorununu çözmek için müşterilerle konuşabilirsiniz ve sorunun kaynağına inebilirsiniz.

4. Siteniz Doğru Bir Şekilde Çalışıyor mu?

Web sitenizdeki kullanıcı yolculuğuna özellikle dikkat edin buna biz UX/UI diyoruz ve sitenizin tasarımından tutun da; sitenizin hızına kadar tüm teknik detaylar çok önemli. Araştırmalar, alıcıların bir web mağazasında kusursuz bir kullanıcı yolculuğu yaşamaları durumunda daha fazla ödeme yapma ihtimalinin yüksek olduğunu gösteriyor. Yapılan anketlere göre, internet kullanıcılarının %90’ı, kötü tasarlanmış bir web sitesine sahip bir işletmeyi kullanmayacakları ve tavsiye etmeyecekleri görüşünde. Sitenizin hızlı olması, sizin satışlarınızı artırmanıza ve iyi bir müşteri deneyimine sahip olmanıza destek olacaktır.

5. E-Mail Listesine Sahip misiniz?

Büyüme odaklı pazarlama uzmanları, e-posta pazarlamasının hala e-ticaret satışlarını artırmanın en iyi yollarından biri olduğu görüşünde. Ancak sorun, çoğu e-ticaret mağazası sahibinin bir e-posta listesine sahip olmamasıdır. E-ticaret firmaları potansiyel müşteri yaratmaya yatırım yapmazlar ve yalnızca organik veya ücretli kanallara güvenirler. Müşterilerinizi tanımanız ve onlarla e-posta pazarlaması ile iletişime girmeniz, sizin için en yüksek yatırım getirisini (ROI) sağlar. Farklı satış teknikleri arıyorsanız, bir e-posta listesi oluşturmak ve ürününüzle ilgilenecek özel bir müşteri grubu oluşturmanız oldukça önemlidir.

6. Müşteri Hizmetleriniz Doğru Çalışıyor mu?

Araştırmalar gösteriyor ki, iyi bir e-ticaret işletmesini büyütmek müşteri ilişkilerinin iyi yönetilmesinden geçer. Müşterileriniz size kötü bir yorum yapıyorsa bu, hizmetinizden memnun olmadıkları anlamına gelir. Bu müşterilerle etkileşime geçmeli ve onlara kötü hizmet için bir özür dilemeli ve ardından onlara onları nasıl tatmin edebileceğinizi/ne tür şikayetleri olduğunu sormalısınız? Şikayetleri en aza indirmek için iyi bir şekilde çalışmanız gerekiyor ve bu konu oldukça önemli bir konudur.

7. Teslimat Süreleriniz Kısa ve Hızlı mı?

E-ticarette başarılı olmanın en önemli unsurlarından birisi, kargo gönderim sürenizin kısa süre olmasıdır. Gönderim süreleri oldukça uzun olduğu için e-ticaret satışlarınız artmıyor olabilir. Neredeyse insanların tamamı ürünlerini bir veya iki gün içinde almak isterler. Amazon, bu sorunu çözmek için hızlı teslimat ve özellikle Amerika’da aynı gün teslimatla oldukça önemli gelişmeler sağladı ve insanlar Amazon’u tercih etti. Bu şekilde firmanın satışları çok hızlı şekilde arttı. İnsanların istedikleri ürünü ne zaman almayı beklemeleri gerektiğini bilmeleri için ödeme sayfasında ve ürün açıklama sayfasında tüm nakliye ayrıntılarını açıkça belirttiğinizden emin olun.

Sonuç Olarak;

E-ticaret siteleri üzerinden satışları artırmak kolay değildir ve gerçekten çok iyi bir çalışma yaparak satışlarınızı artırabilirsiniz. Online satışları nasıl artıracağınızı merak ediyorsanız öncelikle bu sorunları çözmeniz gerekiyor. Bu sorunları ortadan kaldırabilirseniz, e-ticaret satışlarını otomatik olarak artıracaktır. Eğer bizden çok detaylı bilgi almak ve destek almak istiyorsanız aşağıdaki mail adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Bize ulaşmak için: [email protected] / [email protected]

Henüz yorum yapılmamış, sesinizi aşağıya ekleyin!


Bir Yorum Ekle

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Are you ready to grow with a digital strategy agency you can trust? Get your free quote today:

Our e-commerce, digital marketing and data strategists have brought together thousands of successful digital marketing campaigns for businesses that want to increase your sales, promote your products, and attract qualified website traffic. We will do all these strategies in the best way for you as well. Request a free strategy quote and take a step towards increasing your sales and recognition.

Are you ready to get the best solution for your business?

Contact us for more detailed information on e-commerce and digital marketing. Our experienced team will call you as soon as possible.